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阿里上市两周年,后马云时代的阿里

文章作者:理财 上传时间:2019-11-21

马云在公开信中说:“我们相信只有建立一套制度,形成一套独特的文化,培养和锻炼出一大批人才的接班人体系,才能解开企业传承发展的难题。为此,这十年来,我们从未停止过努力和实践。”

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感恩所有给予阿里信任的同事和朋友们!因为信任,所以简单;因为信任,唯恐辜负;因为信任,才有勇气;因为信任,还会不断折腾自己……

出生于1964年9月10日的马云,在1999年9月10日创办了阿里巴巴。19年后,2018年9月10日教师节这天,他发表了一封公开信,宣布1年后将辞任阿里巴巴董事长职务,届时由现任集团CEO张勇接任。

原标题:后马云时代的阿里,是否依然可期

阿里巴巴对自身的未来定位是“以大数据为核心驱动力的互联网商业基础设施,并升级成为全球互联网商业形态的纯粹互联网公司”。不久前的G20期间,马云全力倡议eWTP,该倡议最终也被写进G20公报。

马云宣布退休计划

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北京时间9月20日凌晨消息 2014年9月19日在美国纽交所上市的阿里巴巴,刚刚迎来上市两周年。身处纽约的阿里巴巴董事局主席马云,通过其个人微博表达了内心感怀:“一直在相信相信。感谢大家的信任,我们还会不断折腾。”

比起从华尔街归来的创业者们,马云比他们的起点都低,但最终比他们都成功——这便是马云的意义。

由马云一手缔造的阿里,创立至今可以说创造了世界互联网电子商务史上的一大奇迹。阿里成立19年来,阿里涉猎众多领域,淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。目前已拥有74000名员工,收入为2502.66亿人民币,平均每一个员工一年能挣330多万。在风起云涌瞬息万变的资本市场中搏杀,虽说也遇过低谷险境,但终能逢凶化吉,可以说一路还算平稳。

阿里巴巴丰富的业务板块可能更能直观反映马云所说的“折腾”。今天,阿里巴巴已从最初的电商,发展成包括支付与金融、大数据云计算、大文娱、智能物流网络在内的生态系统。

文/本刊记者 刘畅

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马云在微博中表示:今天正好在纽约,感慨万千。两年,经历了很多该发生的和不该发生的事情,一直在践行两年前的信任之旅,一直在信任和误解中挣扎,一直在相信相信。

因为没有道德约束,上述策划方案就可以顺利地出台,结果引发一片非议,最终也伤害到企业自身。

这是每一家企业发展的过程中,都不可避免会遇到的问题。马云的确是阿里的创始人,但不要忘记作为英语老师的马云,在初创时期,也并不是靠一己之力,阿里十八罗汗并非虚传,没有他们,也就没有今天的阿里。所以说阿里从来都不是只属于马云一个人的,但无论怎么变化,作为阿里001号的马云却永远都属于阿里。无论是变更法人还是辞去阿里董事长一职,都是为了阿里更好的长足的发展下去,这点毋庸置疑。马云掌舵阿里的20年,至少从现在看来,客观的说是交上了一份很不错的成绩单。54岁的他现在退下来,可以说是功成身退,明智之举。毕竟现在的全球互联网商业竞争,更加疾风暴雨、惊涛骇浪,作为一个优秀的leader,选择理性的退下来远比拼命硬冲上去更加明智。退下来后选择重回课堂的马云,无论是对自己还是对后马云时代的阿里来说,未必是件坏事。

支付宝带给了大家支付方面的便利,但还是出现了“女大学生日记”这样的低级营销问题。

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创始人、董事长、CEO等决策者在企业中的影响力和价值无需赘言,但是当他们的个人标签被强化到完全等同于企业本身的时候,“关键人风险”就会被极度放大。

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马云对接班人张勇和他的团队充满信心,源于张勇自加入阿里巴巴以来所一直展现的创业者的能力,他给阿里巴巴带来了关键性变革。

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文/本刊记者 刘畅

今年,受全球经济大环境影响,中国商业大佬们的日子也并不好过。先是地产大佬王健林被“混改”,万达早已经更名改姓;而后腾讯永远上涨的神话破灭,大股东Nasper减持,股价已下跌接近30%;而京东,因不知妻美的刘强东最近在美的一个负面消息,股价大跌市值蒸发;本以为一向低调的阿里,应该不会有什么大变动,谁成想先是蚂蚁金服法人由马云变更为叶郁青,而后9月10日,马云对外宣布将于明年9月10日正式辞去阿里董事长的职位,并已选定张勇为其接班人。对于大众而言,会觉得意外懵圈,对阿里的未来也是各种揣测。其实大可不必。

“已被打击的740例制售假案件的判决结果让人能直观想象为何假货屡打不绝。”叶智飞称,”截至目前,通过公开信息能够确认已有63份刑事判决书。统计发现,这些案件中被告人从被采取强制措施到宣判的平均办案时长约344天,共判决129人,判缓刑的居然有104人,实刑率仅19%。

今年年初,阿里巴巴披露了新一年的打假案件刑事处罚比例。阿里平台治理部知识产权保护总监叶智飞透露,80后、90后已成制售假的绝对主力军,假货毒瘤的侵蚀已经让年轻人铤而走险走向犯罪。

5年前,他曾单膝下跪宣布卸任阿里CEO,并哽咽地说道:“我以后不回来了,我相信年轻人会做得更好。”

企业层面的第一条——客户第一。试问此“客户”最终是谁呢?是广大消费者。如果不把消费者放在第一位,阿里巴巴的百年老店的梦想恐怕难以实现。而且从新发布的《电子商务法》来看,电商平台对消费者承担相应责任是非常明确的。

“后马云”时代恰逢《电子商务法》发布,阿里巴巴在解决假货问题上看来需要更加主动了。

阿里巴巴的培训包括新人培训及后续培训计划,新员工加入阿里巴巴都需要在杭州总部参加全面的入职培训和团队建设课程,该课程着重于公司的使命、愿景和价值观。阿里巴巴也会在定期的培训、团队建设训练和公司活动中再度强调价值观与使命。除此之外,阿里还成立“阿里学院”,马云为学院特邀讲师。

提升价值观

1、客户第一:客户是衣食父母。

张勇还主导投资了苏宁、银泰,打造新零售标杆盒马,入股高鑫零售,收购饿了么,和星巴克等一系列国际品牌达成全面战略合作,使线上线下融合的新零售成为中国商业一道亮点。

3、拥抱变化:迎接变化,勇于创新。

2、团队合作:共享共担,平凡人做非凡事。

其次,他知道如果有一条“努力-社会回报” 曲线,一定是阶梯状的:这意味着一定时期内虽然你不断努力、能力不断提升,但人生没有一丝改变;只有毫不气馁,继续努力,达到一个临界点,便有跃迁式的提升,即人生上了一个台阶。

这并非马云首次宣布卸任。

2009年3月,张勇接手了处于困境中的淘宝商城,以内部创业的姿态主导了天猫的崛起,在阿里巴巴原有的商业模式上创造了赋能全球品牌的新模式。张勇更是一个创造者,他创意与主导的天猫“双11”,一经推出即成为现象级商业盛事 。

马云在公开信中也说:“我们把文化、价值观以及团队合作,纳入到对每个同事的业绩考核之中。”

阿里巴巴旗下的淘宝、支付宝等改变了人们的生活习惯,如今缔造阿里巴巴的马云宣布一年后退休,这个庞大的互联网巨头今后会变得怎样?

创新不断

知名财经博主董登新认为,阿里巴巴经过严格筛选、晋级和退出机制,已经形成了一个战略团队,而非依赖于某一个自然人,即便马云不在,该团队仍可正常运作;相比而言,京东缺乏庞大的强势团队,如果公众公司的命运与某个自然人形成依附关系,则公司风险很大。

阿里巴巴法务部高级专家卫知介绍,证据认定难是导致打击效果差的重要原因。

阿里巴巴的官网上清晰地写着:阿里巴巴集团的6个价值观对于我们如何经营业务、招揽人才、考核员工以及决定员工报酬扮演着重要的角色。

事实上,新发布的《电子商务法》正是这么规定的:“电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者侵犯知识产权的,应当采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施;未采取必要措施的,与侵权人承担连带责任。”

当年马云在杭州召集互联网大佬们西湖论剑之时,他还是个小弟。那时的阿里巴巴也还是个初创企业。若干年后,马云成为互联网大佬,而当年的大佬有的掉队、有的沦为边缘人、有的干脆消失。

具体而言,至少有两条核心价值观要升级。

随后,他力主举全集团之力“All in无线”,使手机淘宝成为世界上最大的移动电商平台。可以说,正是张勇奠定了阿里巴巴从PC端向移动互联变迁的最重要基础。

因此,早在10年前,阿里巴巴独创合伙人机制,用来解决规模公司的创新力、领导人、未来担当力和文化传承问题,希望以制度和文化的完美结合,让公司得以健康持续发展。

据了解,马云目前是乡村教师代言人、阿里巴巴脱贫基金主席、马云公益基金创始人、联合国贸易和发展会议青年创业和小企业特别顾问……教育、脱贫、环保、公益,都是马云长久以来已经投身并将更加投入的事业。

6、敬业:专业执着,精益求精

再看员工层面第一条——诚信。如果是小企业,要求员工诚信似乎足够了。可是阿里巴巴如今一举一动对社会的影响力非常巨大,这一条已经不够了,必须上升到道德这一更为广泛的范畴内。

在人才储备上,阿里巴巴的人才梯队一直受到行业羡慕,管理干部和技术骨干中“80后”已经占到80%,“90后”管理者已超过1400人,占管理者总数的5%。阿里多元、年轻化的人才梯队初具规模。

未来,阿里巴巴仍将创新不断、高速发展,也将更深入地影响我们的生活。

总之,阿里巴巴已经不再是一家小企业,要有社会责任和担当,不能再和从前一样,靠博眼球赚流量。因此,树立“消费者第一”和“道德”的价值观非常有必要。

马云的意义

到底是哪些价值观呢?

5、激情:乐观向上,永不言弃。

在中国互联网界,如果要问哪一家公司最喜欢谈论价值观、使命、前景,那无疑当属阿里巴巴。在过去的19年中,阿里巴巴之所以能克服重重障碍、飞速成长,与其建立了强悍的核心理念和文化具有非常直接的关系。

4、诚信:诚实正直,言行坦荡。

从上面阿里巴巴的说辞来看,假货问题长期存在就是因为难度大。但事实上,治理假货点并不难。上述谈的主要是涉及知识产权方面的造假,法律打击力度弱、办案效率差——那没关系啊,阿里巴巴的效率高一点就好了,发现造假立即关店、相关人员列入黑名单,永远不得进入阿里巴巴系统。如果执行这样的雷霆手段,涉及知识产权方面的造假就会在阿里巴巴平台上大为减少。

有不少专业机构认为,“马云退休”本身正是完善合伙人制度的体现。

去年9月,一组“年纪越大,越没有人会原谅你的穷”这样的扎心广告广泛传播,原来是蚂蚁财富为16家基金公司策划的宣传语——这些挖苦穷人的文案充满负能量,瞬间引来媒体广泛的批评。此外,蚂蚁金服还长期为现金贷公司“趣店”引流。

做一名教师一直是马云的愿望,他曾在2014年成立了马云基金会,主要致力于改善中国特别是农村地区的教育系统。对于中国教育,他也多次发表个人的见解:“在技术革命到来的今天,教育显得尤为重要,人工智能的发展让我们担心机器将取代人和控制人,这对教育提出了新的挑战。我们不能再把孩子变成考试机器,而应该培养孩子的创造性和建设性,机器永远不可能比人类更有创意。”

“必须要完善法律法规,对线下假货生产源头进行围剿,全社会共同推动制假直接入刑,并引入惩罚性赔偿,让制售假者倾家荡产,才能彻底遏制全社会的假货问题。”阿里巴巴集团首席平台治理官郑俊芳说。

此外,对于“假冒伪劣”方面不涉及知识产权的造假,可以发动消费者来“投票”。《电子商务法》也规定,平台要完善评价体系,如果淘宝公布每款商品的退货率,售卖假冒伪劣商品的店家就难以浑水摸鱼了。

2017年,阿里巴巴平台治理部通过大数据模型主动防控、权利人举报、消费者投诉、神秘抽检等方式,共排查出5436条销售额远超起刑点的疑似制售假线索。受执法资源紧张及诸多因素限制,执法机关接收1910条,公安机关已经进行刑事打击的有740例。刑事打击案件数量比2016年的469例增长了58%。

用道德约束企业的员工有无必要呢?请看下面的案例。

阿里巴巴7月27日发布的2018财年年报中曾指出,2018年要完成对VIE架构的调整和完善,调整的核心内容就是减少马云和谢世煌的个人控制力,改由阿里巴巴合伙人和高管们集体控制,目的是为规避“关键人风险”。

概括起来,“后马云”时代的阿里巴巴有可能在4个方面发生变化。

短评:

马云从2009年开始搭建“合伙人制度”与人才体系,希望凭借这些机制保障,即使自己有一天退下来,阿里也能继续高歌猛进。在进入合伙人时代后,阿里有节奏地开始尝试交接,并从中积累经验。目前阿里和旗下蚂蚁金服、菜鸟物流、阿里云等板块也都已经完成过至少一次的管理层交接。从多次交接经验看,公司发展不仅没有受到影响,反而继续大步向前,这让马云颇为欣慰和放心。

假货是马云没有解决好的问题,也是一道难题,因为假货生态系统已经无比庞大了。

尽管外界普遍认为这次阿里巴巴实现了顺利交班,但消息传出当天其股价明显下跌,外界关注“马云走了,阿里巴巴会变得怎样?”

今年8月份阿里巴巴发布的最新财报显示,阿里巴巴最新一季度总营收为人民币809.20亿元,同比增长61%。

作为阿里巴巴未来的新掌门,张勇曾提出:“阿里巴巴中期目标是到2020年GMV(网站成交总额)达1万亿美元,远景目标是到2036年服务全球20亿消费者、1000万盈利小企业、创造1亿就业机会。”

首先他知道人生的路很长,没有“赢在起跑线”并不意味着失败。马云连续3年参加高考,才考上大学,而且是一所普通的大学。几年后,小他4岁的李彦宏考上的则是北京大学。

在当下阶层固化的大背景下,马云出现的最大意义就是证明了一点——人的命运是可以改变的。

这6条核心价值观中,前3条是针对企业层面,后3条是针对企业中的员工层面。客观地说,这些核心价值观在阿里巴巴创业初期、在互联网江湖乱战之际的确发挥了很大的作用,但是目前阿里巴巴在电子商务众多领域已经是排名第一的巨人,公司要想变得更好,有大企业应该具备的担当,就必须升级自己的价值观。

他是怎样改变命运的呢?

解决假货问题

完善合伙人制度

而这次,马云的决心更大。马云在信中说:“我想回归教育,做我热爱的事情会让我无比兴奋和幸福。”

马云的人生就是阶梯状的,每次跃迁之前都是漫长的沉默。大学毕业后的前7年,他当老师、做翻译、搞小生意,直到1995年创办中国第一家互联网商业信息发布网站“中国黄页”,他的人生迈上一个台阶;此后又是沉默,1999年创办阿里巴巴后还是沉默,直到2003年创立淘宝网,用免费策略迅速打垮当时的电商老大易趣网,马云的人生再上台阶。也正是在这时,人们才知道马云是谁。之后,支付宝的壮大,马云的人生进一步进阶。

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